CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – ALCOVEO (Mai 2026)

1. Présentation du service : Alcoveo propose un accès en autonomie à un lit hydromassant automatisé au cabinet de Toulouse (Rangueil). Cet équipement de bien-être ne constitue pas un dispositif médical.
2. Réservation et paiement : Exclusivement en ligne. La confirmation intervient dès réception du paiement.
3. Cartes multi-séances : Valables 24 mois. Au-delà, les séances sont perdues sans remboursement possible.
4. Annulation et remboursement : Remboursement intégral ou report possible jusqu’à 24h avant la séance. Passé ce délai, aucun remboursement n’est accordé, sauf en cas de dysfonctionnement technique (demande à adresser à contact@alcoveo.fr sous 48h).
5. Responsabilité : L’utilisation se fait sous la responsabilité du client. Les consignes sur alcoveo.fr font partie intégrante des CGV.
6. Données personnelles : Utilisation strictement limitée à la gestion du service (RGPD).
7. Droit applicable : Droit français ; médiation privilégiée en cas de litige.
8. Vidéosurveillance : Le studio est sous vidéosurveillance (conservation 30 jours). L’utilisation du lit se fait exclusivement habillé.